Жемчужина, турагенство

пользуемся услугами "Жемчужины" несколько лет (путешествия по России), испробовали путешествия с другими турфирмами, но соотношения "цена - качество" устраивает только в "Жемчужине". Особенное СПАСИБО Елене Сергеевне - когда она сопровождает в поездках группу, мы спокойны, уверены в том, что всё будет на самом высоком уровне. Наши пожелания всегда учитываются, наши интересы - на первом месте.

Цитирую елена:

такое ощущение что использовали за деньги

видно опыт есть) если знакомо такое ощущение)
а если по теме, то если в путевку был включен трансфер, и Вы не смогли воспользоваться туристическим продуктом, то денежные средства должны вернуть в полном объеме, пишите претензию, а потом в мировой суд, по месту жительства.

надо отметить что я повелась на рекламу.все хвалили данную фирму.типа десять лет на рынке.все второй раз пользовались ее услугами

хочу оставить жалобу на фирму.3 января поехали в цирк запашных.водитель врезался в стоящую маршрутку.маршрутка не ехала.потеряли больше часа времени.опаздали на пол выступления.менеджер молодая девушка.не думала что она халатно и наплевательски относиться к туристам.заявила нам по телефону что билеты раскуплены,на другие представления она не будет нас сажать,компенса ции не будет,денег они нам не вернут,директор будет после новогодних праздников.сказала что ехать до цирка максимум пол часа.а мы ехали с места аварии полтора часа.сказала что запашные никогда вовремя представление не начинают и типа все ждут так как вовремя все зрители не собираются.это оказалось враньем.в цирке это никто не подтвердил.то есть мы с мужем ивсе члены группы подарили этому агенству деньги.они должны компенсировать нам пропущенную часть представления.так как это турфирма оказывала нам эти услуги и нанимала автобус.мы опаздали не по своей вине.менеджер могла заявить то что сказала еслиб я напилась и шла например по релсам вместо того чтоб ехать на электричке.мне не нужна никакая компенсация кроме братьев запашных.ни прогулки по красной площади,ни питер,ни отдых в египте,ни планетарий и т.д.нам нужно предствление полное братьев запашных.менеджер халатно относиться к свом обязанностям.м этим автобусом моглу случиться что угодно.мог перевернуться,в зорваться и т.д.туристы тут не виноваты и турфирма несет ответственность в полной мере.жалобу я оставлю и пообщаюсь с хозяином фирмы.так я и другие пострадали не по нашей вине.я заплатила 1500 тысячи не за то чтоб аварию увидеть и до лужников доехать.и вынуждена буду обратиться в суд.

Эта Валерия похоже готова обгадить всех и вся. Все негативные отзывы о врачах и мед. центрах, турагенствах и других организациях можно прочитать только от неё. Валерия, Вы напоминаете мне дворовую собаку, которая под каждым деревом и пописеет и покакает. Уважайте немного себя и других.

Кошмар,хуже обслуживания нигде не видела....Обслуживала нас Елена-просто хамка,вот что значит человек не на своем месте...мало того,что в ее лексиконе припрятано для клиентов парочка забористых слов,так она еще и на прямую отправила нас в другое тур. агенство,где,кс тати,подобрали тур,да еще и скидку сделали.....никогда больше в жемчужину не пойду,да и вам не советую...